Política de Privacidad

1. Introducción

En FinanzaJoven, accesible desde https://finanzajoven.co, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y registramos en FinanzaJoven y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

2.1. Datos Personales

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de cuenta: Datos de registro como nombre de usuario y contraseña encriptada.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados a través de proveedores de pago seguros) u otros métodos de pago.
• Información de perfil: Edad, nivel educativo, intereses financieros y objetivos de aprendizaje.

2.2. Datos de Uso

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo productos vistos, recursos descargados, cursos completados y tiempo pasado en diferentes secciones.
• Datos de ubicación: Información general sobre tu ubicación basada en tu dirección IP.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1. Provisión y Mejora de Servicios

• Procesar transacciones y entregar los productos o servicios adquiridos
• Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos y plataforma de aprendizaje
• Personalizar tu experiencia educativa según tus necesidades e intereses
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario
• Ofrecer soporte al cliente y responder a tus consultas

3.2. Comunicaciones

• Enviarte información importante sobre tu cuenta o compras
• Proporcionarte actualizaciones sobre nuevos productos, servicios o características
• Enviarte materiales educativos complementarios relacionados con tus intereses
• Comunicarte ofertas especiales, promociones o eventos (con tu consentimiento previo)

3.3. Marketing y Publicidad

• Mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Realizar investigaciones de mercado y análisis de tendencias

3.4. Cumplimiento Legal

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos para uno o varios propósitos específicos.
• Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
• Interés legítimo: El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos incumbe.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre tus datos personales que procesamos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros a través de [email protected].

6. Compartición de Datos

Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de alojamiento web, proveedores de email marketing y servicios de atención al cliente.
• Socios comerciales: Instituciones educativas, editoriales y otros socios con los que colaboramos para ofrecer contenidos o servicios conjuntos.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental.
• Compradores potenciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos tu información personal a terceros para fines de marketing.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Protocolos de acceso seguro (HTTPS)
• Sistemas de autenticación robustos
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación activa contigo y proporcionarte nuestros servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales, litigios o investigaciones regulatorias)

9. Política de Cookies

9.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

9.2. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Te permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Estas cookies no pueden ser desactivadas.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando y reportando información de forma anónima. Nos permiten mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcione funciones mejoradas y más personales.
• Cookies de publicidad: Se utilizan para entregar anuncios más relevantes para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio y medir la efectividad de las campañas publicitarias.
• Cookies de redes sociales: Establecidas por los servicios de redes sociales que hemos añadido al sitio para permitirte compartir nuestro contenido con tus amigos y redes.

9.3. Control de cookies

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar todas las cookies, aceptar solo cookies de determinados sitios, o ser notificado cuando se envía una cookie. Sin embargo, rechazar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

También puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies al visitar nuestro sitio por primera vez.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Operamos a nivel nacional en Colombia, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tus datos personales fuera de Colombia, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas, como:

• Transferir datos a países que han sido reconocidos como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos
• Implementar contratos aprobados que protejan tus datos personales
• Seguir mecanismos de certificación específicos aprobados por las autoridades de protección de datos

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos personales, por favor contáctanos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Flat 06e David Avenue, Port Rachel CB22 7PT, Colombia
• Teléfono: +446895442986

Intentaremos responder a todas las consultas legítimas dentro de un plazo de 30 días. Ocasionalmente, puede tomarnos más tiempo si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.